“Kultur ist eine Zusammensetzung aus Überzeugungen und Erwartungen, die von den Mitarbeitern einer Organisation geteilt werden. Diese Überzeugungen und Erwartungen generieren Normen, die mit Nachdruck das Verhalten Einzelner und von Gruppen formen.” (J.Chatman)
Visionen machen Mitarbeitern klar, was dem Unternehmen wichtig ist. Kultur und Grundsätze stehen für Wichtiges im täglichen Leben.
Wichtig ist KONSENS und INTENSITÄT. Wir müssen einig sein mit dem, was von uns verlangt wird. Das Verlangte muss jeden Tag neu gefordert werden, von jedem Menschen und gegenseitig.